隱私權政策
這是TopLLMs關於個人資訊收集、使用、儲存和銷毀的政策。
1. 隱私政策概述
TopLLMs重視用戶隱私，並遵守個人資訊保護法。本政策明確了TopLLMs在提供服務過程中收集的個人資訊類別、收集和使用目的、保留和使用期限等。
2. 個人資訊蒐集項目
2.1 自動收集資訊
- 存取記錄: IP位址、存取時間、使用記錄
- 裝置資訊: 瀏覽器類型、作業系統、螢幕解析度
- Cookie資訊: 服務便利性必需Cookie
2.2 諮詢時收集的資訊
- 姓名: 用於查詢回覆的身份資訊
- 電子郵件地址: 用於發送諮詢回覆
- 諮詢內容: 服務改善及支援提供
3. 個人資訊使用目的
- 服務提供與營運
- 服務品質改善及統計分析
- 提供使用者諮詢和支援服務
- 服務使用情況監控和分析
- 安全和防止詐欺
4. 個人資訊保存及使用期間
保留期限
- 存取記錄: 3個月
- 詢問資訊: 諮詢處理完成後1年
- Cookie資訊: 瀏覽器關閉時或1年
個人資訊保存期限屆滿或處理目的達成時，將立即銷毀相關個人資訊。
5. 個人資訊第三方提供
TopLLMs原則上不向外部提供用戶個人資訊。但在以下情況下例外：
- 使用者事先同意的情況下
- 根據法令規定或為偵查目的按照法律規定的程序和方法應偵查機關要求時
6. 個人資料處理委託
目前，TopLLMs不會將個人資訊處理業務委託給外部機構。如果將來需要委託處理，我們將在本政策中告知受託方和委託業務內容。
7. 使用者權利
使用者可隨時行使以下權利：
- 個人資料處理狀況的查閱要求
- 個人資訊有誤時的更正・刪除要求
- 要求停止處理個人資訊
您可以透過聯繫頁面申請行使您的權利。
8. 個人資料保護負責人
TopLLMs全面負責個人資訊處理工作，並為處理與個人資訊處理相關的使用者申訴和損害救濟，指定個人資訊保護負責人如下。
個人資料保護負責人
聯絡方式: 透過聯絡頁面諮詢
9. 隱私政策變更
本隱私政策自生效日起適用，如根據法律法規和政策對變更內容進行增加、刪除和修正時，將在變更事項實施前7日透過公告進行告知。