Política de Privacidad
Esta es la política de TopLLMs sobre la recopilación, uso, almacenamiento y eliminación de información personal.
1. Resumen de la Política de Privacidad
TopLLMs valora la privacidad del usuario y cumple con las leyes de protección de información personal. Esta política especifica las categorías de información personal recopilada en relación con el uso de los servicios proporcionados por TopLLMs, los propósitos de recopilación y uso, los períodos de retención y uso, etc.
2. Elementos de Recopilación de Información Personal
2.1 Información Recopilada Automáticamente
- Registro de Acceso: Dirección IP, hora de acceso, registros de uso
- Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
- Información de Cookies: Cookies esenciales para la comodidad del servicio
2.2 Información Recopilada Durante Consultas
- Nombre: Información de identificación para respuesta a consultas
- Dirección de correo electrónico: Para enviar respuestas a consultas
- Contenido de la Consulta: Mejora del servicio y provisión de soporte
3. Propósito del Uso de Información Personal
- Provisión y Operación de Servicios
- Mejora de la calidad del servicio y análisis estadístico
- Provisión de consultas de usuarios y servicios de soporte
- Monitoreo y análisis del uso del servicio
- Seguridad y prevención de fraudes
4. Período de Retención y Uso de Información Personal
Período de Retención
- Registro de Acceso: 3 meses
- Información de Consulta: 1 años después de completar el procesamiento de la consulta
- Información de Cookies: Al cerrar el navegador o 1 años
La información personal será destruida sin demora cuando expire el período de retención o se logre el propósito del procesamiento.
5. Provisión de Información Personal a Terceros
TopLLMs, en principio, no proporciona información personal de los usuarios a terceros externos. Sin embargo, se hacen excepciones en los siguientes casos:
- Cuando el usuario ha dado su consentimiento previo
- Cuando se requiera por disposiciones legales o a solicitud de agencias investigativas siguiendo procedimientos y métodos establecidos por ley para fines de investigación
6. Subcontratación del Procesamiento de Datos Personales
Actualmente, TopLLMs no subcontrata las tareas de procesamiento de información personal a terceros externos. Si en el futuro fuera necesaria la subcontratación, notificaremos al destinatario y el alcance de las tareas subcontratadas en esta política.
7. Derechos del Usuario
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Solicitud de acceso al estado del procesamiento de datos personales
- Solicitud de corrección y eliminación en caso de errores en información personal
- Solicitud de Suspensión del Procesamiento de Información Personal
Puede solicitar el ejercicio de sus derechos a través de la página de contacto.
8. Responsable de Protección de Datos
TopLLMs asume la responsabilidad general del procesamiento de información personal y ha designado un Oficial de Protección de Información Personal como se indica a continuación para manejar las quejas de los usuarios y proporcionar remedios por daños relacionados con el procesamiento de información personal.
Responsable de Protección de Datos
Método de Contacto: Consulta a través de la página de contacto
9. Cambios en la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad se aplicará desde la fecha de entrada en vigor, y en caso de adiciones, eliminaciones o correcciones de cambios de acuerdo con las leyes y políticas, notificaremos a través de anuncios 7 días antes de la implementación de dichos cambios.